Microsoft potvrdil, že vyšetruje závažný problém spojený s aktualizáciou Windows 11 24H2 (KB5063878), ktorá začala vychádzať minulý týždeň. Hoci mala opraviť oneskorené prihlasovanie na nových zariadeniach, priniesla so sebou oveľa väčší problém – niektorým používateľom doslova zmizli SSD disky zo systému. Informuje o tom PCmag.
Na fórach a Reddite sa množia hlásenia o tom, že po aktualizácii sa SSD nedá inicializovať, zobrazuje sa ako nealokované miesto alebo úplne prestane reagovať. Pre technologickú spoločnosť stojacu za operačným systémom ide o závažný problém, ktorý bude musieť urýchlene vyriešiť.
Skúsenosti používateľov
Jeden z majiteľov Samsung 980 PRO 2TB uviedol, že disk prestal fungovať počas bežného používania. Ďalší opisujú, že aktualizácia spôsobila zamŕzanie alebo úplné pády systému.
Podľa správy japonského PC nadšenca problém nastáva na SSD s viac ako 60 % zaplnením po približne 50 GB kontinuálneho zápisu. To znamená, že riziko je najvyššie pri sťahovaní veľkých hier alebo inštalácii softvéru.
Microsoft aj výrobcovia riešia chybu
Hoci sa nezdá, že by sa problém týkal všetkých používateľov, situácia je dostatočne vážna na to, aby Microsoft spustil vyšetrovanie. Podobne reagovala aj Phison, taiwanský výrobca radičov pre SSD, ktorý tvrdí, že problém môže zasiahnuť viacerých výrobcov aj HDD zariadenia.
Používatelia preto na fórach radia: neinštalovať aktualizáciu KB5063878 alebo ju okamžite odinštalovať, ak už bola nainštalovaná. Windows 11 ju totiž distribuuje automaticky.
Nie všetkých problém zasiahne
Je dôležité zdôrazniť, že mnohí používatelia zatiaľ nehlásia žiadne ťažkosti a redaktori PCMag sa pokúsili chybu replikovať bez úspechu. Napriek tomu zostáva aktualizácia rizikovou a môže spôsobiť nezvratnú stratu dát.
Ak teda máte počítač s Windows 11, odporúča sa pozastaviť inštaláciu poslednej aktualizácie alebo si urobiť kompletnú zálohu dát. Microsoft prisľúbil, že spolu s partnermi pripraví riešenie.
