Spoločnosť Ryanair od 3. novembra definitívne končí s papierovými palubnými vstupenkami. Cestujúci budú musieť používať mobilnú aplikáciu, v ktorej sa im po check-ine zobrazí digitálna letenka.
Aerolinka tvrdí, že krok šetrí životné prostredie – ročne tak ušetrí približne 300 ton papiera – a zároveň znižuje náklady na prevádzku. Píše o tom Independent. Zmena vyvolala medzi pasažiermi otázky, najmä u starších cestujúcich alebo tých, ktorí nie sú zvyknutí používať smartfóny.
CEO Ryanairu upokojuje cestujúcich
Šéf spoločnosti Michael O’Leary ubezpečil, že cestujúci sa nemusia obávať straty telefónu alebo vybitej batérie:
„Ak máte check-in urobený, bez problémov vám vystavíme papierovú palubnú vstupenku priamo na letisku, a to zadarmo. Aj keď sa vám vybije mobil, systém vás pustí na palubu podľa prideleného poradia,“ vysvetlil.
Aktuálne je poplatok za vystavenie novej palubnej vstupenky 20 libier, no od novembra bude táto služba bezplatná – ak cestujúci vykonajú check-in ešte pred príchodom na letisko.
Výnimky zostávajú
Niektoré krajiny stále vyžadujú papierovú podobu lístkov. Ide najmä o Maroko a Albánsko. Albánsko však od marca 2026 prejde plne na digitálne riešenie. Ryanair preto bude papierové boarding passy akceptovať výhradne tam, kde ich vyžadujú miestne úrady.
Naďalej tiež platí, že kto sa rozhodne check-in urobiť až na letisku, zaplatí vysoký poplatok – štandardne 55 libier, pri letoch zo Španielska 30 libier.
Problémy pre starších cestujúcich?
Zmeny vyvolali obavy, či sa s nimi dokážu vyrovnať starší pasažieri. Ryanair tvrdí, že riešenie je jednoduché: cestujúci môžu požiadať rodinu alebo priateľov, aby im boarding pass stiahli do aplikácie. Po príchode na letisko im personál poskytne pomoc, keďže systém vidí, že pasažier je už odbavený.
Na rozdiel od konkurencie, ako sú easyJet, Jet2 alebo British Airways, Ryanair naďalej trvá na povinnom online check-ine. Cestujúci, ktorí si nezvyknú na nový digitálny systém, tak môžu mať spočiatku problémy.
Záver
Ryanair tvrdí, že zavedením digitálnych palubných vstupeniek šetrí nielen prírodu, ale aj čas a náklady. Od cestujúcich si však vyžiada väčšiu disciplínu – bez smartfónu či včasného online check-inu sa už na palubu jednoducho nedostanú.
